Technicien itinérant

Qui sommes-nous ? Notre activité.

Fountain France SAS propose une solution complète de distribution de boissons en entreprise (café, boissons chaudes, fontaines à eau…).

En 2022, Fountain a fêté ses 50 ans.

Au fil des années, l’entreprise a connu une véritable métamorphose. Là où tout au long de son histoire, la « cartouche Fountain » avait joué un rôle central, l’entreprise a fait évoluer son offre vers les clients professionnels avec une gamme plus large dans le segment des machines table top (machine à placer sur une table). L’offre s’articule maintenant autour de trois piliers parfaitement maîtrisés : une gamme de machines à café, une large gamme de cafés et autres boissons chaudes et, enfin, un excellent service après-vente.

Le groupe Fountain est présent dans 3 pays : Belgique, France et Danemark. Il compte 160 collaborateurs qui servent quotidiennement plus de 22 000 clients.

Chez Fountain, nous revendiquons notre slogan « Fournisseur de Bonne humeur ». Notre mission est d’accompagner nos clients à partager une expérience de Bonne humeur sur leur lieu de travail. Nous contribuons ainsi à un environnement de travail agréable aussi bien pour tous nos clients, mais également pour tous nos employés.

Une autre évolution importante au sein de notre entreprise est celle du développement durable. Pour cela, un plan d’actions a été élaboré en 2021 qui nous permet de mettre en œuvre l’évolution vers une entreprise plus durable.

Nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne).

Enjeux du poste

Directement rattaché(e) au Directeur Régional IDF, vous êtes responsable de l’installation et de l’entretien du parc machines de votre secteur.

Véritable représentant(e) de Fountain auprès du client, vous êtes l'intervenant(e) technique du client, vous assurez la bonne circulation et la transmission des informations relatives à l'exploitation.

Vous êtes garant de la satisfaction client sur votre périmètre de régions.

Missions principales

Vos tâches principales consisteront à :

Installer des nouveaux matériels (machines à café/fontaine à eau/ meubles support) sur les sites de nos clients, raccorder les différents composants et effectuer des essais pour un réglage initial.
Faire approuver le réglage au client selon ses souhaits ;
Assurer l’entretien préventif et curatif du parc machines clients qui lui sera confié sur le secteur géographique composé des départements 91 (Essonne), 77 (Seine-et-Marne), 94 (Val de Marne).
Remplacer des éléments d’usure (filtre, joints, pièces hydrauliques, éclairage, …) suivant les procédures d’entretien interne à la société.
Il appartient au technicien d’organiser ses tournées (préparation, installation, réparation) en fonction des données fournie sur la tablette et dans le respect des engagements pris vis-à-vis du client.
Diagnostiquer les anomalies de fonctionnement des machines et mettre en œuvre les actions correctives selon ce diagnostic ;
Effectuer les interventions techniques et le nettoyage dans le respect des consignes de sécurité et d’hygiène ;
Utiliser les outils de programmation selon le type de machines et de fabricants ;
S’assurer de son niveau de stock de pièces détachées et produits pour l’exécution de ses interventions ;
Assurer les tâches de démontage et de tri des rebus/casse ;
Participer aux inventaires ;
Assurer ponctuellement l’approvisionnement de certains clients spécifiques.

Profil Recherché

Personne de terrain, issue d’une formation technique (Bac pro / BTS), vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 3 à 10 ans dans une fonction technique dans le secteur de la vente de services/produits aux entreprises en BtB.
Organisé et rigoureux, vous avez le sens des responsabilités, vous aimez travailler en toute autonomie et êtes soucieux de satisfaire vos clients.
Vous utilisez le pack office outlook et êtes capable de gérer vos ordres de service en ligne sur votre tablette.
Vous êtes titulaire du permis B et idéalement vous avez également vos habilitions électriques.
Vous avez l’envie d’apprendre notre métier (le café !) et vous vous investissez dans ce secteur.

Localisation

Poste itinérant en France sur le secteur géographique composé des départements 91, 77, 94. Agence de rattachement basée à Neuville sur Oise (95).

Processus de candidature

Vous souhaitez rejoindre le groupe Fountain et participer à cette aventure passionnante ? Alors n'hésitez pas et envoyez un email à estelle.tissier@fountain.eu avec votre CV au format PDF et quelques lignes expliquant ce qui vous attire dans le poste.