Chargé de clientèle

Fonction : Chargé.e de Clientèle
Lieu de travail : Itinérant, déplacement sur toute la région Alsace Moselle

Fountain est à la recherche d'un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe et nous aider à conquérir le monde (du moins le marché des solutions de boissons). Fountain est un fournisseur clé sur son marché offrant des solutions de boissons comprenant des machines, des produits et des services principalement aux PME et TPE, ainsi qu'aux clients grands comptes multi-sites.

Good-to-know

Fondée il y a 50 ans, la société est cotée à la bourse Euronext de Bruxelles depuis 1999 et le siège est située à Braine-l'Alleud, en Belgique. Le groupe opère en France, en Belgique et au Danemark par le biais de ses propres filiales locales et est représenté dans d'autres pays européens par le biais de distributeurs indépendants. 

La société compte plus de 180 collaborateurs et nous réalisons un chiffre d'affaires de plus de 25 M€, avec environ 15.000 clients. 

Description de la fonction

Dans cette fonction très variée, vous serez ambassadeur de la marque Fountain et en tant que Chargé.e de Clientèle, vous serez à la recherche de nouveaux clients grâce à vos qualités humaines et votre réseau. Vous gérerez également un portefeuille de clients existants dans un secteur géographique déterminé. Votre principal objectif est de garantir la satisfaction de vos clients et de conseiller des solutions personnalisées afin de les fidéliser et d’atteindre les objectifs de CA fixé par la direction commerciale.

Rôles et missions

• RECHERCHER DE NOUVEAUX CLIENTS ET PROSPECTS
  • Effectuer des actions de phoning et de prospection et traiter les leads sur la zone de couverture dont vous avez la charge
  • Adapter le placement du type de machine à café et type de contrat afin de garantir la rentabilité du client
  • Participer à des salons et manifestations externes
• GESTION DE LA CLIENTELE
  • Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client
  • Vous gérez un portefeuille de clients
  • Vous assurez le suivi d’un portefeuille de clients en établissant un planning annuel de visites
  • Vous êtes en charge de le fidéliser et de lui présenter les nouvelles offres
  • Vous veillez à ce que l’ensemble des services/intervenants contribuent à la  satisfaction/fidélisation du client
• ADMINISTRATION COMMERCIALE
  • Vous enregistrez les informations sur les clients, prospects connus et prospects dans la CRM
  • Vous enregistrez la traçabilité des contacts ainsi que ses actions commerciales passées et futures
  • Vous établissez et relancez ces offres
  • Vous établissez tous les documents relatifs à la vente et la livraison à l’administration des ventes (Contrat, PV de livraison, type de règlement, etc…)
  • Vous éffectuez le reporting de son activité auprès de la direction
     

Profil

• Diplômé.e dans le commerce/techniques de commercialisation, type Licence commerce
• Une expérience significative dans la gestion d'un portefeuille clients
• Envie de développer de nouvelles affaires et de s'inscrire dans une entreprise aux valeurs et taille humaine
• Aimer relever de nouveaux challenges et la cohésion d'équipe
• En possession d'un permis B en cours de validité.

Processus de candidature

Vous souhaitez rejoindre le groupe Fountain et participer à cette aventure passionnante ? Alors n'hésitez pas et envoyez un email à estelle.tissier@fountain.eu avec votre CV au format PDF et quelques lignes expliquant ce qui vous attire dans le poste